Transformez vos processus avec l’expertise l'engagement la vision

A Propos de nous

Ne laissez pas vos process aux prises avec les aléas de la qualité

Grimateria, fondée en 2022, est née d’une passion pour l’innovation et l’efficacité dans le secteur de l’énergie.

Grimateria fait référence à la matière grise. Chez Grimateria, nous mettons notre matière grise au service de nos partenaires pour optimiser la gestion de leurs données et de leurs processus. Notre équipe, composée d’experts qualifiés, est dédiée à résoudre les défis les plus complexes pour améliorer continuellement la productivité de nos clients.

Nos Services

Faites le plein de performance : des stratégies d’optimisation pour une croissance durable

Nos services

1. Recherche et modélisation

Nous fournissons à nos partenaires des recherches documentées et des modélisations de haute qualité, facilitant une prise de décision éclairée. Nos services incluent une veille réglementaire pour assurer des modèles conformes et à jour.

Nos valeurs ajoutées :

Capacité de gérer des sujets complexes
Travail collaboratif et itératif avec nos partenaires
Veille réglementaire et légale pour s’assurer que les modèles et procédures sont à jour

Nos services

2. Gestion et optimisation de processus

En travaillant en étroite collaboration avec vous, nous optimisons vos processus cruciaux, agissant comme une véritable extension de votre équipe pour garantir une excellence opérationnelle continue.

Nos valeurs ajoutées :

Suivi chiffré de vos process
Démarche d’amélioration continue pour des process qui vivent
Personnel formé et sensible aux enjeux de la qualité

Nos services

3. Analyse de données

Nous exploitons la puissance de vos données pour favoriser votre croissance. Grâce à une analyse rigoureuse, nous fournissons des insights pertinents, assurant que vos décisions sont basées sur des données fiables et actualisées.

Nos valeurs ajoutées :

Une maîtrise des enjeux du métier pour une analyse de données plus pertinentes
Accès direct à une équipe dédiée de data analysts qualifiés
Adaptation aux différents outils de gestion de données chez les clients

Nos services

4. Gestion de la relation client

Nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de vos clients, assurant une gestion personnalisée et une satisfaction optimale. Nos solutions incluent une gestion multicanale et un suivi détaillé des métriques de satisfaction.

Nos valeurs ajoutées :

Traitements personnalisés selon les besoins des clients
Gestion des metrics de suivi de process clients et de la satisfaction clients
Intégration d’un ensemble de moyens de communication : Entrant/sortant, mail, téléphone, publipostage, mail en masse

Secteurs d’intervention

ENERGIE

Grâce à l’expertise de nos co-gérants et de notre équipe, nous avons développé une solide expérience dans le secteur de l’énergie. Nous comprenons les défis évolutifs des acteurs du marché, des fournisseurs aux grands consommateurs, et maîtrisons les dispositifs de soutien étatiques pour une politique et une transition énergétique réussies.

Cette expérience nous a permis de :

Connaître les différents enjeux évolutifs des acteurs de l’énergie (Fournisseurs, petits et grands consommateurs, gestionnaires de réseau, cabinets de conseil, etc.)
Interpréter les données et flux transmis par les gestionnaires de réseau, en électricité ou gaz naturel
Maitriser les dispositifs d’aide de l’Etat dans le secteur de l’énergie, y compris les mesures d’accompagnement des entreprises dans leur transition énergétique